Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić zakupiony towar, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby odstąpić od umowy i dokonać zwrotu, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: info@aylala.store, zawierając następujące informacje:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail użyty przy zamówieniu
• Numer zamówienia
• Nazwa zwracanego produktu

Zwracany towar należy odesłać na adres:

Kaia Madalińska
ul. Marcina Kasprzaka 29/736
01-234 Warszawa

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że sklep wyraźnie zgodził się je ponieść.

Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację. Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt mailowy na adres: info@aylala.store, podając następujące informacje:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer zamówienia
• Nazwa produktu
• Opis wady
• Zdjęcia dokumentujące wadę

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia. O wyniku reklamacji poinformujemy Cię drogą mailową.

W przypadku uznania reklamacji możesz skorzystać z jednego z następujących rozwiązań:

• Wymiana towaru na nowy
• Zwrot równowartości ceny towaru

Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji lub masz pytania dotyczące procedury zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-mail: info@aylala.store.